活用時間就是創造能賺錢的時間,也就是創造有效的時間,學會善用時間管理的技巧,就像車子的兩個輪子,不但能提升工作成效,也能幫你進帳更多。
一般所謂的「時間管理」,大都將重點擺在如何節省時間,或是如何創造出更多的時間。但是,不管再怎麼樣節省時間,或是創造出大量可自由運用的時間,但如果這些時間最終還是只能創造出一個鐘頭兩百多元的價值,那麼,大概也說不上具有什麼意義。就因如此,我認為「Time is money.(時間就是金錢)」這句格言,是大大的錯誤。事實上,即使有數不清的時間,對金錢來說還是於事無補。
重要且正確的觀念應該是,如何將你所「擁有的時間」,轉換成「創造出財富的黃金時間」。
大多數的商業成功人士,幾乎是從早到晚忙得昏頭轉向。即使是週末假日,許多人也還是被預定的工作行程塞得滿滿的,越是位高權重的人,這種傾向則越明顯。即使如此繁忙,這些人也從來不曾發牢騷抱怨說「沒時間」等,反而是非常積極的,努力的去擰出一些屬於自己的時間。
譬如,活用「清晨時間」就是個很好的例子;有許多成功人士都是奉行早起主義,也因為有效的運用清晨,這個尚未沾惹喧囂的一小段時間,而得到了不少的好機會。其中最具代表的例子就是,讓日產汽車公司起死回生、奪回勝利寶座的大功臣卡洛斯.高恩(Carlos Ghosn)。
高恩最出名的事是,他比任何一位員工都還要早到公司,大約早上七點多就上班了。高恩一進辦公室後,第一件事就是上網快速的確認股價以及收發電子郵件。接著將當日的時間表過目後,再對重要的案子仔細思考做出判斷。對高恩來說,早晨這短暫的時刻是一個能磨亮自己的特別時間,若說活用清晨的這段時間,就是他一次次連續的提出經營戰略的秘密武器的話,其實一點也不過言。順便一提的是,因為高恩的影響,公司的重要幹部們,也都養成了清晨上班的習慣。據說拜高恩所賜,「遲到」這個名詞,從此在日產汽車公司中銷聲匿跡。
其他還有像是,豐田的奧田碩(豐田汽車董事長)、Seven & i Holdings的鈴木敏文(Seven & i Holdings控股公司董事長及執行長)等,都是從一大清早就全方位活動的著名人士。就算是無法達到和他們一樣的水準,例如,我周遭的成功者,這些人也毫無例外的全都是屬於「聞雞起舞型的人物」。
對於汲汲營營的商業人士而言,清晨能讓身心備感清爽舒暢,事物的處理也能順利進行。晚上容易會因加班而疲累不堪,有時還有應酬、朋友聚餐等,偶爾還會有其他事情的干擾,最重要的是已經累積了一整天的疲勞,哪能清醒的去確保事情的處理。
清晨的時間足以抵過夜晚兩、三倍的時間,而事實上,在對於事物的處理上,恐怕沒有比清晨這個時段更容易讓精神集中、專注。
和「清晨時間」一樣,是否能夠有效的利用「週末」的完整時間,人生因此會產生很大的變化。
拿這些時間去學習跟工作有關的專門知識也行,用在技能檢定的學習上也很不錯,當然也可以積極的使用在志工活動上,或是盡情的去享受興趣、嗜好的休閒生活等。光是在平日所培養的人脈,會有所謂商業範圍內的限制。不過,若是週末,就不會被局限於這個範圍中,而且也能擴展出各種不同區塊、不同領域的人脈。
使用時間的方法中最重要的,並不是指已經決定好的事情,而是空下來的時間要做些什麼事。這就是所謂的「預約時間(Booked Time)」與「可用時間(Available Time)」的思考方式。已經被決定好的時間稱為「預約時間」,而剩餘的、接下來打算如何去運用的時間則稱為「可用時間」。
有效管理可用時間 找出盜走你時間的元兇
我們必須去管理的並不是這些預約時間。因為這些都是早已經決定好的時間,是自己不能任意更改的時間。所謂的有效運用的可用時間是指,到最後會和自己的目標有所關聯的時間。當你把目標畫分成工作上的與個人的兩個目標時,剩餘的時間就可以使用在這兩個目標上了。
如果在平時就將想完成的目標寫在紙上,然後放在身邊,只要時間一空下來,第一個就要將這個時間用在,為了達成目標所排定的優先順序中最高順位的事情上。這就是所謂的「可用時間」的思考態度。
時間管理並不是只顧眼前,不顧將來漫無目的去蠻幹,而是要隨時考慮到所謂的優先順序。也就是說,當下該做哪些事才是最重要的。「現代管理學之父」彼得‧杜拉克(Peter Ferdinand Drucker),針對工作提出了以下三個重要的法則:1.要做得更快;2.要做得更好;3.去做你現在應該做的事。我認為,第三項特別重要。因此,就必須去理解何謂「這個就是現在應該去做的事情」。除此外,還要仔細的設定出優先順序,並且按照其順序去處理及進行工作項目。那麼,該怎樣才能做到這種程度呢?
將自己的規畫備忘錄中所設定的目標畫分成:大目標、中目標、小目標等,接著再將這些區分成:本月目標、本週目標、今日目標,然後將這些目標設定好優先順序。這就是把目標仔細分類後,再將其筆記化的一個做法。我將這個方法取名為「耍盤子意念」。
也就是說,目標分成好幾個領域,有販賣的目標、製造的目標、新產品開發的目標等等。而轉動這個盤子的,就是一個為求達成目標的戰略、戰術。那些你所轉動的盤子也就是,利用規畫備忘錄讓自己隨時擁有對工作的整體展望的概念。經常以年單位、月單位、週單位、日單位等方式制訂出計畫,並掌握住自己工作之全體性的狀態。
「時間小偷」這個名詞,就如字面上所說的,這個小偷所指的就是「竊取時間的人」。時間小偷有兩種,一種是,原因出自自己的時間小偷;另一種則是,原因出自他人的時間小偷。換句話說就是,盜走你的時間的元兇。
老是不掛掉電話的那種愛煲電話粥的人,就是盜取你時間的時間小偷。拖拖拉拉且毫無效率的會議,這應該算是個「時間大偷」吧!因為開不了口說不,而接受了太多的工作,或是工作的分量沒處理妥當,而承接太多的工作也算是時間小偷;而書桌沒有好好的收拾整理,以至於花太多時間去尋東找西的,這也是時間小偷。還有一個其實是老掉牙的問題,那就是因為溝通不良,使得原本一次就能解決的事情,結果卻花了兩、三次才搞定。光是卡在說過、還是沒說的爭執上,時間就匆匆的流逝掉了。
七個提升時間密度的技巧 轉換高附加價值
利用相同的時間翻升成兩倍的效果,就能夠將所擁有的時間,轉換成附加價值較高的時間。以下為提升「時間的密度」之七個技術。
一、積極實施「一心多用主義」。若是應用在時間管理上時,就是同時多方處理的意思。也就是所謂:分時處理的概念。
通勤時準備好隨身聽,帶著《日本經濟新聞》去搭電車。也就是說,看《日本經濟新聞》、決定股票的買進賣出賺上一筆、搭車通勤、剩下的時間利用隨身聽學習一些東西。換句話說就是,收集情報、賺錢、自我啟發、通勤等,一次可以搞定四件事情。因此,我一定會將一個禮拜的車內時間的使用法,寫在記事本中,然後,在往返兩個鐘頭的時間裡,按照事先所預定的使用法一一實行。
二、特意將工作期限設定得較短。有許多情況是,期限越是迫在眉睫,反而越能發揮工作的效率。藉由已被設定的絕對期限,因為非做不可的工作一定要如期完成,藉由這個動作,可以讓你集中精神,且更迅速地去處理所有的事物。所有的工作一定要設定處理期限,工作的效率必會往上提升數倍之多。
三、以「時間鎖(Time lock)」管理黃金時間。管理大師彼得.杜拉克曾說過一句話:「管理者的時間中最貴重的是,制訂計畫的時間。」倘若沒有制訂計畫,很容易漫無目的的只感覺行事。所以,要規畫出制訂計畫的時間,這就是所謂的「時間鎖(Time lock)」。
顧名思義,就是把時間用鑰匙鎖起來的意思,完全隔絕與外部的所有的聯繫,把這段時間設定成只是你自己的、任何人都無法來打擾的時間。而這個時間就可以運用在制訂計畫等上面,從某個意義上來說,其實也可以說是一個「和自己開會的時間」。
四、將「馬上辦主義」習慣化。所謂的當場解決,換個方式來說就是,當你只是決定一件小小事情時,並不是要繁瑣、拉雜的思考良久,也不是要過一會兒再考慮,而是,「現在」就考慮,「現在」就下決定的意思。過於繁瑣的思考就是浪費時間,而事實上,幾乎所有的事情都是當場就能下決定的。
根據思想大師諾曼‧文森特‧皮爾博士(Norman Vincent Peale)的說法,不安情緒的五○%與將來有所關聯,四○%則是與過去有關,而與現在有關的卻僅只有百分之十而已。不過,皮爾博士還說,產生不安情緒的九二%的原因並非起因於現實生活,而剩餘的八%的不安,自己也能妥善處理。所以,不要想太多,當場就處理;所有的事情當場就下決定,這才是最重要的方式。
五、以「電話計畫」來預防漏失。在撥打電話之前,沒有把應該問些什麼事情的重點先寫下來的緣故,造成又再多撥了兩、三次的電話。所以,撥打電話前要先寫好「電話計畫」,一定要在記事本上先寫下撥打的要件、內容等備忘事項。 這個動作能夠預防,因為忘了問、忘了說,而浪費掉的時間和體力,而且,這與時間管理的習慣,也是息息相關。
六、利用「三個基準」將工作分類。時間這個東西,其實是一個極度被限制的資產,為了要充分有效的活用時間,一些微不足道的,或是無須自己動手的事情,就應完全委任他人去處理。尤其是企業的管理者,應該要將此點銘記於心。
因此,我們必須要將應當自己處理的工作,和可以委任他人的工作,明確的做出區隔。所謂的工作,可區分成以下的三個種類:1.完全可以委任他人,並無須回報的工作;2.必須要事後報告的工作;3.只須事前認可,事後無須回報告的工作。若能夠把這些寫在一張紙上,並分發給下屬們的話,部屬掠取你的寶貴時間的機會,也就會漸漸的越來越少。
七、用「最初的四分鐘」設計一天的流程。關於時間的構成,美國心理學家雷納德.佐寧博士(Leonard M. Zunin)有這麼一句名言:「最初的四分鐘,也就是說,不管是處理任何工作、或是去完成一件事情時,要在最初的四分鐘決定好進行的方向。」正因如此,自己便必須有意識的去努力營造出,最初四分鐘的美好氣氛。
譬如說,當我演講時,如果能在一開始的四分鐘時,將幹勁十足、活力充沛且幽默風趣的講師的印象呈現出來,聽講者也會表現出非常愉快的情緒反應。雖然今天工作辛苦,也發生了不少問題,不過,接下來的夜晚,則是要非常快樂的去度過。帶著這樣的意識去度過你回家的最初四分鐘,整個家庭的氣氛會完全改變,自然能和家人度過一個快樂的夜晚。
一次同時處理十件事情 從最困難的事做起
同樣都是一天工作八小時,若將此價值換算成金錢的話,有人一天只賺新台幣一千五百元,有人卻是賺上新台幣一萬五千元。這之間的差異到底是什麼?
其實就是工作質效上的差異。賺一萬五千元的人,都能夠很有效率的去處理工作。也就是說,一般人都只做到十分左右,而這個人自己卻能做到二十分的程度。那麼,到底該如何才能夠非常有效率的處理工作呢?
每當人在處理較困難的工作或是,不太熟悉的工作時,幾乎都是一次只處理一件事情。我將此稱之為「一時一事」。不管是處理工作,還是做任何事情,只要一遇到較困難的、較不熟悉的事情時,「一心多用主義」就無法發揮作用了。而且還得要全心全意的、將精神聚焦起來集中於一點,也就是說,此時只能用「一時一事的法則」來應對了。
那麼,如果進行已經熟悉、習慣的事情時,可以同時進行許多工作,這就是處理工作的重點之一。
那麼,一次到底可以掌控多少件事情呢?據說,一次可以掌控十件左右的事情。在美國的貝爾電話研究所中,進行過一個電話號碼應該幾位數較為妥當的研究。是五行好呢,還是十行好呢?到十五行可能也還好吧?實驗結果是,人類只要一超過十位數以上的數字,就非常容易忘記。
超過十個以上的事情就完全記不起來,看來人類能夠掌控的範圍似乎只有十個左右。這麼說來,如果是已經熟悉、習慣的工作,那麼就可能一次同時處理十件左右的事情。我將此稱為「一時十事的法則」。
而處理工作的基本方式,先要從大件的工作、困難辛苦的工作、耗費時間的工作等開始做起。輕鬆的工作不必耗費太多體力,就能處理完成,而自己喜歡的工作,更是順手擒來。我們往往會把一些討厭的工作往後延遲。老是有空再做的搪塞,說著說著期限就已經到了。所以,討厭的工作、辛苦的工作、重要的工作,一定要馬上解決;再用輕鬆的心情去處理簡單的工作,「先憂後樂」的想法,確實也相當符合工作的處理方式。
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